Handelsbetingelser
NORDJYSK BIO BRÆNDSEL
CVR nr: 35111638
Bjergbakvej 25
9700 Brønderslev
Telefon: 23 31 01 19
E-mail: nordjysk@bio-braendsel.dk
I denne webshop kan der betales med: Dankort og MobilePay
Alle priser er i Danske Kroner ( DKK ) og incl. moms.
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Priserne ændres løbende - og ofte fra dag til dag. køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen, såfremt NORDJYSK BIO BRÆNDSEL accepterer ordren.
Hos NORDJYSK BIO BRÆNDSEL benytter vi SSL teknologien (secure socket layer), til at kryptere dine data, således at ingen andre har mulighed for, at læse de oplysninger du sender til os via internettet. Vi benytter QuickPay som gateway leverandør. Endvidere gemmer NORDJYSK BIO BRÆNDSEL ikke dine kreditkort oplysninger.
Når du betaler med kort, trækker vi først beløbet ved afsendelse/afhentning af bestillingen.
Leveringstid og fragt
Leveringstid aftales med kunden. Hvis du bestiller varer som er midlertidigt udsolgt, vil du blive informeret via e-mail med oplysning om leveringstidspunkt.
Ønskes en vare ikke grundet forlænget leveringstid/restordre, har du naturligvis mulighed for at afbestille varen.
I tilfælde af udgået vare vil kunden straks blive underette herom og evt indbetalt beløb straks blive tilbageført.
Fragt beregnes udfra ordrens totale vægt og kan variere alt efter hvilken leveringsmetode du vælger.
Alle priser er inkl. 25 % moms.
Forbrugerbeskyttelse
Som kunde har man altid de rettigheder, som fremgår af Forbrugerrådets regler. Hvis et køb henvises til Forbrugerrådets Klagenævn, retter vi os altid efter nævnets anbefaling.
Klik her for at komme til Forbrugerrådets hjemmeside om sikker e-handel: http://www.forbrugersikkerhed.dk/ eller http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Reklamation
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter, skal efter køber har opdaget manglen, ske så hurtigt som muligt til www.bio-braendsel.dk på telefon 23 31 01 19 eller på e-mail nordjysk@bio-braendsel.dk, hvorefter omlevering og/eller returnering kan aftales.
Der er 24 måneders reklamationsret. En eventuel reklamation skal finde sted inden for 2 måneder efter købet.
Varen skal opbevares tørt, da den kan suge fugtighed fra luften, og dermed forringes ved forkerte opbevaringsbetingelser.
Reklamationsretten følger de gældende regler på området.
Pengene retur
Du har en fortrydelsesret, som udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget dine varer. Du skal inden 14 dage fra modtagelsen, give os meddelelse, hvis du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives på telefon 23 31 01 19 eller på e-mail nordjysk@bio-braendsel.dk.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Varer der returneres uden forudgående aftale, eller UFRANCO eller på efterkrav nægtes modtagelse.
NORDJYSK BIO BRÆNDSEL refunderer det indbetalte beløb inklusive vore forsendelsesomkostninger, når en fortrydelsesret er accepteret, og de returnerede varer modtages i ubrugt og ubeskadiget stand.
Kundens egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen bliver ikke refunderet.
Forbehold for ændringer
NORDJYSK BIO BRÆNDSEL forbeholder sig ret til at ændre og opdatere denne hjemmeside
Persondatapolitik
NORDJYSK BIO BRÆNDSEL gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, tlf.nr, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig.
Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til trediepart. Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Oplysninger opbevares i maks. 5 år hvorefter de slettes.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret og oplysningerne opbevares ikke krypteret.
Du kan når som helst blive slettet fra databasen ved at give os besked pr. telefon eller e-mail.
Som registreret hos NORDJYSK BIO BRÆNDSEL har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til NORDJYSK BIO BRÆNDSEL via nordjysk@bio-braendsel.dk.
Cookies
Vi anvender cookies på hjemmesiden, - læs mere om cookies her.
